Контакты и поддержка ПроТрав Хостинг
Мы всегда рады помочь начинающим авторам контента на пути к созданию их первого успешного проекта в сети. Команда нашей службы поддержки понимает, с какими трудностями сталкиваются новички при запуске сайта, поэтому мы организовали несколько каналов связи для максимально быстрого решения любых технических и организационных вопросов.
Техническая поддержка
Решаем вопросы с настройкой панели управления, установкой движка сайта и переносом данных с другого сервера в режиме реального времени.
Отдел продаж
Поможем подобрать оптимальный тарифный план в зависимости от ожидаемого трафика вашего блога и объема хранилища.
Финансовый отдел
Консультируем по вопросам оплаты счетов, продления услуг и возврата денежных средств согласно правилам обслуживания.
Отдел качества
Принимаем ваши предложения по улучшению сервиса и отзывы о работе наших специалистов для повышения уровня обслуживания.
Как с нами связаться
Для вашего удобства мы предоставляем различные способы взаимодействия. Если ваш вопрос требует срочного вмешательства, рекомендуем использовать телефонную связь или мгновенные сообщения. Для отправки документов, скриншотов ошибок или подробных технических заданий лучше всего подойдет электронная почта.
- Телефон горячей линии: +7 (495) 000-00-00
- Электронная почта для общих вопросов: info@hosting-blog.ru
- Почта технического отдела: support@hosting-blog.ru
- Адрес главного офиса: город Москва, улица Цифровая, дом 10, офис 205
- График работы офиса: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по московскому времени
Обратите внимание: служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней, чтобы ваш блог оставался доступным для читателей в любое время суток.
Полезная информация для клиентов
Прежде чем обратиться к специалисту, рекомендуем заглянуть в раздел часто задаваемых вопросов. В большинстве случаев ответы на базовые запросы по установке системы управления контентом или привязке доменного имени уже находятся там. Это сэкономит ваше время и позволит запустить блог гораздо быстрее.
Время ответа
Среднее время ожидания ответа в текстовом чате составляет не более 15 минут в рабочие часы.
Режим работы
Административный персонал доступен по будням, а системные инженеры следят за серверами 24 на 7.
Зоны обслуживания
Мы предоставляем услуги хостинга для пользователей из всех регионов страны и соседних государств.
Мы стремимся создать максимально дружелюбную среду для тех, кто только делает свои первые шаги в интернет-маркетинге и блогинге. Наша цель — избавить вас от сложной технической рутины, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на создании качественного контента и развитии своей аудитории.
- Бесплатная помощь при первом запуске сайта
- Консультации по выбору имени домена
- Помощь в настройке электронной почты для вашего бренда
- Инструкции по базовой защите сайта от спама
Для ускорения обработки вашего запроса, пожалуйста, указывайте в теме письма ваш номер договора или адрес зарегистрированного домена.